Saludos Lawrence,
Nos ha pasado lo mismo, supongo que nos han estafado, pues le he dejado miles de mensajes y reporte y lo que aparecen son mensajes automaticos, como es posible.
Estoy a la espera que el equipo de soporte de Acmethemes me de una respuesta, el cliente se me ha molestado porque no he podido hacerle la entrega de su página, pues sigo esperando que me puedan habilitar en bendito enlace para descargar.